Di mygame, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah nilai teras kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli platform kami.
Ringkasan Ringkas: mygame hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan platform, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Privasi anda sentiasa dilindungi.
mygame ("Platform", "kami") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang menggunakan platform kami di mygame.bio. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan mygame, anda memberi persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui platform web, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, Live Chat dan sebarang saluran perkhidmatan mygame yang lain. Kami mengesyorkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti supaya anda faham hak-hak anda sebagai pemilik data.
mygame mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lancar dan patuh undang-undang. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport | Pengesahan identiti (KYC) & pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun & pengesahan transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, masa sesi, permainan pilihan | Penambahbaikan perkhidmatan & permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Keselamatan akaun & pengesanan akses tidak sah |
| Data Komunikasi | Rekod Live Chat, e-mel sokongan, log panggilan | Penyelesaian aduan & peningkatan sokongan pelanggan |
Nota Penting: kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen yang menggunakan penyulitan PCI-DSS bertaraf industri.
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. mygame tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data:
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi anda dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak mygame. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun, biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung kepada keperluan perundangan yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat.
Apa yang perlu anda lakukan: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
mygame tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform yang lengkap dan mematuhi undang-undang, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut atas dasar keperluan yang ketat:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau melebihi tahap perlindungan yang kami amalkan, dan mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dipersetujui secara kontrak.
mygame menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform mygame anda.
Dengan terus menggunakan platform mygame selepas notifikasi kuki dipaparkan, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini. Anda boleh menarik balik persetujuan ini melalui tetapan pelayar web anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi mygame, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan segera:
Platform mygame adalah semata-mata untuk kegunaan individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan melaporkan kepada kami sekiranya mereka mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami.
Untuk Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di mygame, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat 24/7 atau e-mel [email protected]. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 24 jam.
mygame berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap versi yang dikemas kini akan memaparkan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar atau banner pemberitahuan yang jelas di laman utama sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mygame selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) mygame sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak PDPA seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan salinan dokumen pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja sebagaimana yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Komitmen kami: mygame akan sentiasa bertindak balas terhadap setiap pertanyaan privasi dengan telus dan profesional. Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami, dan kami tidak akan pernah memandang ringan tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi anda.
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan dan status akaun anda.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon agar kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sambil pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Enam teras perlindungan data yang kami patuhi setiap hari tanpa kompromi
Semua data yang dihantar melalui platform mygame dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank perdagangan terkemuka di Malaysia. Data anda tidak boleh disadap atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Proses pengesahan identiti mygame menggunakan teknologi KYC terkini yang menyulitkan dokumen anda semasa pemindahan dan penyimpanan. Data dokumen pengesahan identiti hanya diakses oleh pasukan yang diberi kuasa dan dipadam secara selamat selepas proses pengesahan selesai.
Dana pemain disimpan secara berasingan daripada akaun operasi mygame, dan data peribadi pemain disimpan dalam persekitaran yang terpencil dan dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Pengasingan ini memastikan perlindungan maksimum terhadap risiko dalaman dan luaran.
mygame tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi pemain kepada broker data, pengiklan pihak ketiga atau mana-mana entiti lain untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda setujui.
mygame beroperasi dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalankan penilaian impak perlindungan data secara berkala dan sentiasa mengemas kini amalan privasi kami selaras dengan perkembangan perundangan terkini.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang boleh menjejaskan data peribadi anda, mygame komited untuk memaklumkan kepada pemain yang terlibat dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan segera untuk meminimumkan impaknya.
Baca juga dokumen-dokumen penting lain yang mengawal penggunaan platform mygame
Dengan perlindungan data bertaraf tinggi dan komitmen penuh terhadap privasi anda, bermain di mygame bermakna bermain dengan tenang. Daftar hari ini dan nikmati lebih 1,600 permainan dengan keselamatan yang anda layak dapat.